En muchas empresas, las Ventas no nacen del Marketing y el Marketing no vende, porque existe algo parecido a un Plan Estratégico de Marketing y Ventas, pero está incompleto o no existe alineación entre ambas áreas funcionales.
Si posees o diriges una PYME que se encuentra en este caso, puedo ayudarte.
Soy Xavi Canadell y me encargaré de adaptar el plan comercial de tu empresa para que integre marketing y ventas.
¿Por qué no alcanzas tus objetivos de mercado?
Pierdes ventas, cuota de mercado y rentabilidad...
porque tu empresa tiene un plan comercial muy elemental, que sólo profundiza en el marketing o en las ventas, pero no hay verdadera alineación entre ambas áreas. Las consecuencias se manifiestan pronto en forma de un bajo retorno sobre la inversión en Marketing y una escasa eficacia de la fuerza de ventas.
Cómo Plantearé el proyecto:
Este servicio de consultoría incidirá gradualmente sólo en aquellas áreas y aspectos de tu actividad comercial que realmente convenga modificar para obtener resultados óptimos. Empezaré por recabar y auditar toda la información y planificación comercial que ya posees, así como por entender tus objetivos de negocio en coordinación con el equipo directivo, al que acompañaré a lo largo del proceso.
Cómo Arranca el proyecto:
A partir de ese momento, estableceremos juntos el alcance y la planificación del proyecto, las responsabilidades de cada una de las partes, y empezaremos a trabajar.
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Si quieres profundizar más...
Un proyecto de este tipo (adaptación) suele constar de:
1. Análisis Causa/Efecto
Identificaré las causas de la desalineación entre ambos departamentos. Examinaré la comunicación interdepartamental, la percepción acerca de las funciones del otro departamento y del rol de sus integrantes, la percepción del esfuerzo requerido por las tareas que realiza el otro departamento y, por último, la percepción del grado de cumplimiento por el otro departamento del “acuerdo de servicio entre marketing y ventas” (si lo hay)
2. Comité Interdepartamental
Crearé y coordinaré un comité encargado de: fijar la estrategia conjunta; redactar o revisar el “acuerdo de servicio entre Marketing y Ventas”; y debatir periódicamente sobre todos los aspectos que afecten a la coordinación interdepartamental.
3. Control y Seguimiento
Estableceré la forma medir y controlar el éxito comercial mediante los correspondientes indicadores clave de rendimiento (KPIs). En concreto, habrá que cuantificar tanto la cantidad y calidad de los prospectos aportados por Marketing como el aprovechamiento que hace Ventas de dichos prospectos, mediante un volumen de presentaciones y cierres adecuado frente a clientes.
4. Gestión de Contenidos
Coordinaré la creación y difusión por parte de Marketing de los contenidos digitales necesarios para el éxito en Ventas (argumentarios, manuales, casos de éxito, etc.). Seleccionaré y coordinaré también a los partners externos (agencias, freelancers, etc.) que colaboren en estas funciones.
5. Integración en Software
Me aseguraré de que los datos y contenidos digitales generados por ambos departamentos estén disponibles para su explotación conjunta, mediante una herramienta de software que lo permita.
¡RESULTADO FINAL!
Tendrás un departamento de Marketing que proporcionará leads (contactos de clientes potenciales) adecuados, creará demanda y canalizará las oportunidades del mercado hacia una oferta atractiva. También tendrás un departamento de Ventas capaz de aprovechar las oportunidades generadas por el departamento de marketing.
